北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店周边商业、交通、旅游发达，北近烟台山景区、张裕酒文化博物馆、第一海水浴场；东近芝罘区政府；西近烟台客运码头，火车站；处于烟台市芝罘区商业次中心、旅游区域位置。
【前往酒店】
- 距烟台市中心2公里，车程约5分钟；
- 距距烟台客运码头1.5公里，车程约5分钟；
- 距火车站、长途汽车站2公里，车程约5分钟；
【酒店周边信息】
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- 距烟台国际会展中心距离3.2公里，车程约7分钟；
- 距月亮湾距离3.公里，车程约7分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论珍珠：好评
酒店很新 網速快 熱水強 床很大 就是無窗的房間完全收不到手機訊號
好：好评
很好 小姑娘很好啊 呵呵呵 一直笑 不错 很好 没窗稍微有点闷
Jason Lee：好评
航班晚点，10点入住的酒店，前台的MM很NICE，下次过来还会入住，价格也很实惠的。MOTEL如家一体化酒店。